Delve Cloud는 Kubernetes 기반 자동화 및 보안 중심의 클라우드 서비스를 제공하는 만큼, 고객의 요구사항을 명확히 정의하고 그들의 문제를 해결할 방법을 제시하는 것이 중요합니다. 아래는 Delve Cloud에서 진행하는 단계별 업무 스케줄입니다.
1단계: 고객 미팅전 준비와 목표 설정 (1주)
1. 고객 세그먼트 정의
• 목표 고객:
• Kubernetes 또는 클라우드 인프라 전환을 고민 중인 기업.
• 자동화 및 보안에 관심이 많은 중소기업(SMB) 또는 스타트업.
• 활동:
• 고객군 조사 및 리스트 작성.
• 네이버 클라우드(NCP) 관련 커뮤니티, IT 컨퍼런스 참가 기업 정보 탐색.
2. 자료 준비
• 필요 자료:
• Delve Cloud의 서비스 소개서 (PPT/문서).
• 성공사례(없을 경우, 시장에서 유사 사례를 조사해 인사이트 확보).
• 고객 문제 해결 시나리오 및 가치 제안 정리.
• 활동:
• Kubernetes 관련 시장 트렌드와 경쟁사 분석.
2단계: 고객 니즈 파악 및 제안 (2주)
1. 고객 문제 이해
• 활동:
• 고객 미팅에서 다음 질문으로 니즈를 탐색:
• “현재 클라우드 인프라에서 겪는 가장 큰 도전은 무엇인가요?”
• “자동화와 보안 측면에서 어떤 도움을 받고 싶으신가요?”
2. 맞춤형 제안
• 활동:
• 고객 상황에 맞춘 서비스 데모 준비.
• 구체적인 비용 대비 효과(ROI) 시뮬레이션 제공.
3. 신뢰 구축
• 활동:
• 고객에게 도움될 자료(백서, Kubernetes 성공 사례) 공유.
• 추가 질문에 신속하게 응대.
3단계: 계약 성사 및 후속 관리 (2주)
1. 협상 및 계약
• 활동:
• 고객의 피드백을 반영하여 수정된 제안서 제공.
• 첫 고객에게 특별 프로모션(할인 또는 추가 서비스 제공) 제안.
2. 성공적인 서비스 제공
• 활동:
• 초기 세팅 및 서비스 온보딩에 직접 참여.
• 고객이 서비스로 얻는 가치를 정기적으로 확인.
3. 레퍼런스 확보
• 활동:
• 첫 번째 고객 사례를 정리하여 향후 영업 자료로 활용.
4단계: 후속 영업 활동
1. 고객 소개 요청
• 활동:
• 첫 고객의 네트워크를 활용하여 추가 고객 추천받기.
2. 커뮤니티 활동
• 활동:
• IT 커뮤니티와 포럼에서 Delve Cloud를 적극 홍보.
플랜 요약 스케줄
주차 주요 활동
1주차. 고객 세그먼트 정의 및 자료 준비
2~3주 고객 미팅, 니즈 파악 및 제안서 작성
4~5주 계약 성사 및 성공적인 서비스 제공
고객의 문제를 이해하고 해결책을 제안하는 과정 필요하다면 세부 내용도 함께 도와드리겠습니다!